PayPal宣布收购多渠道电商协同平台Cymbio

1月23日消息，PayPal近日宣布，已同意收购多渠道电商协同平台Cymbio，以扩大其在AI驱动购物渠道中的商户覆盖范围。双方未披露交易金额，该交易预计将在2026年上半年完成，但仍需满足惯常的收购条件。交易完成后，Cymbio的团队将加入PayPal。PayPal尚未披露具体的整合方式，也未说明Cymbio品牌是否会继续独立运营。

成立于2015年的Cymbio长期专注于帮助品牌通过统一的平台管理商品列表、库存和订单，并实现与各类电商渠道和线上市场的对接，助力品牌商在包括微软Copilot、Perplexity等智能助手界面及其他电商渠道开展销售。Cymbio表示，其在市场平台整合和品牌商品分发方面的经验，将有助于PayPal推动商户数据在AI购物场景中的标准化接入。

图源：PayPal

通过此次收购，PayPal计划进一步推进其“代理式电商”战略，帮助商家在微软Copilot、Perplexity等AI购物环境中直接完成商品展示和交易。PayPal此前已与Cymbio展开合作，将其纳入代理式电商服务体系。该服务旨在让商家的商品能够在消费者使用AI平台进行搜索、比较和决策时被发现并实现购买。

PayPal表示，PayPal已经成为希望在主流AI平台内销售产品的商家的重要合作伙伴，收购Cymbio的技术和团队将进一步增强PayPal的代理式电商能力，并加速这一能力向更多商家扩展。通过让商品目录在AI界面中可被发现，商家能够触达正在AI平台上购物的数百万消费者，同时提升销售机会和商品选择范围。

作为整合核心，PayPal的“StoreSync”服务将继续发挥关键作用。该服务可索引商品数据并呈现在AI界面中，同时将通过这些渠道产生的订单自动回传至商家现有的履约和订单管理系统。PayPal强调，商家仍然是交易记录主体，并保留对客户关系及品牌体验的控制权。

目前，Abercrombie & Fitch、Fabletics、Ashley Furniture、Newegg和Adorama等平台，已在微软Copilot和Perplexity上启用Store Sync服务。PayPal表示，其代理式电商服务和结账能力已向上述平台的商家开放，未来还计划与OpenAI的ChatGPT以及谷歌的Gemini应用和AIMode进行集成。