freight cost 和 shippiing cost 的区别

我们的样品是免费的，但是不包括运费。我当时跟客人说的是 We offer free samples,but not include freight cost.

他们有自己的货代，样品发出去了，要了很高的港杂费。我们自己的货代说这个可以免除港杂费，但是指定货代却要了1000块。

于是我跟客人说了，我们样品已经是免费的了，如果港杂费不那么高我们也就付了，太高的话我们损失太大。

客人说是的，we will pay the freight cost,but not include local charge.

按照我原本的意思，客人应该付所有的运输过程产生的费用，但是我的表述应该是有问题的。

不知道大家有没有遇到过这样的问题。现在该怎么跟客人说这个事呢