Lazada双11刷新销售纪录 首日销售额增长近10倍

11月14日消息，Lazada今年11.11购物节全面刷新销售纪录，LazMall在多个东南亚市场的首日销售额均较平日增长约10至11倍，电子产品、美妆、母婴等核心品类成为主要增长动力。

在印尼市场，11月11日当天的LazMall销售额较普通日增长近11倍，其中电视品类销量增加近24倍；运动鞋款和运动服饰交易量提升18倍；母婴产品销量上升10倍。电子、美妆及母婴仍是最受消费者关注的三大类目。在菲律宾市场，LazMall在11.11开卖的前24小时内销售额同比普通日增长超过1000%，全球品牌增长超过400%，通过Lazada联盟计划产生的销售额增加50%。

图源：Manila Times

在产品品类上，电子产品表现亮眼，知名智能手机品牌平均增长45%；家电类中Astron、Dyson及Jisulife表现突出；Ugreen位居电子配件品类前列。母婴品类成交额较日常增长近800%，Rascals及多款奶粉品牌成为热门选择；美妆香氛礼盒同样取得优异表现，Jo Malone London、Clinique及Kiehl’s等品牌销量领先。

此次增长也与Lazada在技术、营销及生态建设上的投入密切相关，Lazada在本次购物节中将超过2500万美元投入至合作品牌与创作者生态建设，并推出五项AI代理工具，分别覆盖购物、退款、物流、商品上架及营销流程。

数据显示，购物助手AI Lazzie支持超过230万款商品推荐，测试阶段订单量提升42%，AI交互量增加50%；AI退款代理可自动处理超过35%的售后申请，并在数分钟内完成大部分流程，准确率超过99%；AI物流代理可在20秒内完成查询与问题处理，显著快于过去最长45分钟的等待时间。AI上架工具已在过去一个月优化逾1300万条商品信息，帮助卖家平均节省11小时工作时间，并在7天内带来180%的页面浏览量增长。营销AI工具能实时动态调整投放，实现更高的ROI。

此外，Lazada与YouTube合作推出强化版购物联盟计划，创作者可在视频中直接标记Lazada商品，消费者无需跳转即可下单购买。平台在还11月1日-15日期间额外提升创作者佣金，以扩大购物节覆盖面与效果。