挖掘客户终身价值

所谓的一体化系统就是单一消费品在其生命周期内需要相关产品才能运作的情况，比如众所周知的剃须刀和刀片、打印机和油墨、咖啡机和杯子等等。科技公司与电信公司也常常采用类似模式提供每月数据订阅所需的廉价软件许可证，或是以长期服务合同为基础的免费电话赠送。对于此类项目，客户的价值以及相应的定价策略都要根据时间来计算。第一笔交易需要定价极具竞争力以降低系统进入壁垒，后续定价则要确保将来的持续反复购买能带来源源不断的利润。